CONDITIONS D'UTILISATION

Préambule

La société CELEMA (ci-après désignée « CELEMA ») est heureuse de vous accueillir sur son site web www.celema.com (ci-après dénommé le "Site").

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les ventes de Produits proposés sur le Site que le Client y ait accès via un ordinateur portable, un smartphone, une application ou la plateforme dédiée accessible en magasin. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par le Client au moment de l'enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client à ces Conditions Générales de Vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues, Newsletter, SMS ou toute autre communication commerciale, émise par CELEMA et notamment celles en vigueur dans ses magasins.

Toute condition contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à CELEMA quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que CELEMA ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

CELEMA s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, et se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

L'utilisation de ce Site est strictement personnelle. Les présentes Conditions régissent la vente des Produits à toutes personnes physiques, non commerçantes et majeures.

Si une condition devait faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages et lois françaises en vigueur en matière de vente à distance.

Article 1. Objet

Les présentes Conditions ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel acheteur sur les Conditions et modalités selon lesquelles CELEMA, en tant que vendeur, procède à la vente et à la livraison de ses Produits commandés sur le site www.celema.com (ci-après le Site) ; et d'autre part, de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente de Produits par CELEMA au Client.

Elles s'appliquent sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes de Produits proposés par CELEMA sur le Site.

Article 2. Produits

2.1 Caractéristiques des Produits

Les Produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le Site. Ils sont décrits et reproduits par CELEMA sur le Site avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, CELEMA attire l'attention du Client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le Produit proposé à la vente.

En cas d'erreur manifeste ou omission non significative entre les caractéristiques du Produit et sa représentation et/ou sa description, CELEMA ne saurait voir sa responsabilité engagée.

2.2 Disponibilité des Produits

Les Produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un Produit, CELEMA s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais.

En cas d'anomalie entre les Produits commandés, ceux facturés et ceux effectivement reçus, le Client est invité à se rapprocher du Service Clients CELEMA.

2.3 Limite d'achat

Le Site ne permet pas l'achat de Produits en vue de leur revente. Une Commande ne devra pas excéder 10 articles ni un montant supérieur à 2 000 €.

Article 3. Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) TTC, incluant la TVA applicable au jour de la commande.

CELEMA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les Produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

En cas d'erreur manifeste de prix, CELEMA pourra annuler la commande et en informer le Client.

Article 4. Commande

4.1 Création de commande

Le Client peut passer commande avec ou sans création de compte. Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à CELEMA ou à ses partenaires pour le traitement du paiement et de la livraison.

4.2 Validation

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

4.3 Paiement

Toute commande peut être réglée par carte bancaire, Paypal, Apple Pay, ou Carte Cadeau CELEMA. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

4.4 Sécurisation du paiement

CELEMA utilise un service de paiement sécurisé conforme aux normes SSL. Les données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement et ne transitent pas sur les serveurs CELEMA.

4.5 Accusé de réception

Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Article 5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

CELEMA s'engage à expédier les Produits dans un délai raisonnable. En cas de retard, le Client pourra contacter le Service Clients.

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les Produits devront être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Article 7. Échange / Retours / Remboursements

Le Client dispose d'un délai de 30 jours pour retourner un Produit.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des Produits retournés.

Article 8. Service Clients

Pour toute question, le Client peut contacter :

Service Clients CELEMA
Email : serviceclient@celema.fr
Téléphone : 0800 000 000

Article 9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité disponible sur le Site www.celema.com.

Article 10. Garantie

Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11. Responsabilité

CELEMA ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, rupture de stock ou perturbation des services de transport.

Article 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site CELEMA sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de CELEMA.

Article 13. Durée

Les présentes Conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des Produits.

Article 14. Preuve

Les registres informatisés de CELEMA feront foi entre les Parties.

Article 15. Droit applicable — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 16. Modification des CGV

CELEMA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.